雁荡山风景旅游管理局

二ＯＯ九年工作要点

 今年雁荡山旅游发展的总体思路是：以科学发展观统揽全局，实施“山水雁荡、神奇雁荡、文化雁荡、休闲雁荡”发展战略，以打造世界一流旅游景区为目标，突出发展主题，拓展客源市场，深化整治建设，规范管理服务，促进景区旅游业和谐发展。今年经济发展的预期目标为，旅游人次同比增长5%，达到192万；旅游业总产值同比增长8%，达到14.7亿元。

  （一）抓发展，拓市场。发展是今年工作的重中之重，也是基本要义。一是充分运用好国家扩大内需政策，积极争取世界地质公园国债项目资金，尤其是能够提升旅游接待条件、延长旅游产业链等方面的旅游基础设施和公共服务设施的项目补助。二是努力争取实施核心景区一票制，积极协调，扫除障碍，争取尽早推行。三是深入开展目标市场调研工作，掌握市场拓展的努力方向，发挥资源特色，吸引各个层面的游客。四是加强联合宣传力度，积极与温州、乐清旅游部门和其他景区合作，开展区域旅游整体品牌形象的宣传，推出各类组成线路，加大在中央电视台等重要媒体的宣传力度；五是创新营销方式，在一级市场与主力旅行社合作宣传营销取得成功的基础上，大力推广与二级市场主力旅行社的合作，善于抓住市场热点和亮点，针对不同消费群体特点开展宣传促销活动，尤其加强“家门口”的宣传促销；六是举办丰富多彩的旅游节庆活动，争取每月举办一个活动，营造浓厚的旅游氛围，刺激大众旅游消费需求。

（二）强基础，提品位。一是继续完善各类基础设施建设，完成大龙湫等核心景区入口门面综合改造工程；推进响岭头—上灵岩段沿路三线整理；启动游客集散中心停车场扩建工程；启动方洞景点栈道修建前期工作；完成灵岩景区停车场桥梁等一批基础设施建设。二是开展旅游资源的深度开发，完成《雁荡山旅游发展总体规划》，在财力和政策条件成熟的前提下，启动燕尾瀑等旅游资源开发的有关准备工作。三是积极支持各类旅游配套设施建设，吸引民资投入旅游业，大力推进雁荡镇旅游小城市建设，支持仙乐海上乐园项目、雁荡山金海湾综合休闲等项目建设，完善旅游产业链，转变雁荡山的产业结构模式，积极着手甬台温铁路通车和雁荡山火车站建设的对接有关工作。四是加强旅游文化建设，积极发挥林曦明艺术馆、雁荡山画院的作用，举办影响力大的大型文化活动，编辑出版《历代名人话雁荡》（散文卷）、《雁荡山传说》、《雁荡山摩崖石刻》等一系列文化丛书，提升雁荡山旅游发展软实力。

     （三）严管理，促提升。一是切实巩固提升创新成果，坚持灵峰夜景管理、黄金周交通管理、重点工程指挥部负责制、局领导景区联系制度、规划审批公示制度等；二是狠抓安全管理，严格按照安全生产委员会分工，落实安全生产责任，切实加强森林防火、景区游览、食品卫生、宾馆饭店消防、景区治安交通、大型活动等方面的安全工作，消除安全隐患，优化旅游发展环境；三是提升景区管理，按照5A景区标准，完善管理制度，使景区管理更规范、更科学；四是加强行业管理，开展行业管理提升活动，全面推广旅游行业的信用等级监管制度，出台市场监管量化标准，进一步规范旅游市场秩序；五是加强交通管理，着手建立内部交通体系，加强对现有营运交通秩序的管理；六加强财务管理，落实“四个零增长”精神，严格控制财务预算，在公务接待、公车使用等财务开支上实行从紧从严管理，加强对下属企业的财务监管；

    （四）优服务，求和谐。一是树立“以人为本、游客至上”服务理念，以游客的满意度衡量我们的服务标准，加强管理服务人员思想教育，树立服务行业正确的服务理念；二是企业服务品牌和旅游从业人员服务技能大比拼活动，在各个企业中开展“服务流动红旗”竞赛活动，积极支持有条件的宾馆饭店开展提星工作；在旅游从业人员中开展“十佳导游大赛”和优秀摄影员、优秀服务员等评选活动；三是积极妥善解决与群众密切相关的问题，坚持景区民居规划审批公开、公平、公正原则，深入调研当前景区中存在的热点、难点问题，积极化解，促进 “和谐景区”建设。

    （五）重党建，强保障。一是不断强化思想政治教育。按照上级党委的部署，精心组织，周密部署，把组织学习实践科学发展观活动，贯穿今年全局工作的重大政治任务抓实抓好，切实增强落实科学发展观的自觉性和坚定性。二是继续加强党的组织建设。积极发挥党支部的战斗堡垒和党员队伍的先锋模范作用，为各项事业发展提供坚强保证。三是加强干部队伍建设。争取理顺机构编制和内部人事关系，坚持“以德才任干部，以实绩用干部”原则，加强局管干部、后备干部队伍建设，加强队伍培训力度，引进一批急需的人才。四是加强党风廉政建设。切实落实党风廉政建设责任制，加快惩防体系构建，坚决查办违纪案件，深入开展党风廉政宣传教育，不断探索党员干部廉洁从政新途径。加强对工青妇工作的指导，积极开展“优秀工人之家”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等创建活动。