雁荡山景区好人好事不断涌现, 优质旅游服务蔚然成风 | |||||
|
|||||
不知不觉,国庆假期已经到了最后一天!对于在雁荡山游玩的朋友来说,这个假期一定是美好的,因为在这里不仅收获了美食美景,还有感动...... 01、“别怕,坚持住,马上就到门口了” 10月3日下午, 一名来自湖北的老年游客,在前往观音洞的路上,突然嘴唇发白、身体颤抖,家属吓得不知所措,立即将其搀扶至山脚下,并拨打灵峰景区站求救电话。值班站长周雁峰和工作人员金斌斌、林雁峰、韩鹏闻讯后,第一时间赶往现场,此时老人已出现晕眩的感觉,情况十分危急。见此状,工作人员立即分为两队,一队齐力用轮椅徒步将老人抬至检票口,路上桥梁石阶陡峭狭窄,救援尤为艰难,“别怕,坚持住,马上就到门口了。”工作人员不断鼓励老人,并安抚着家属情绪。而另一队则负责联系医院,在检票口接应着,用自驾车将老人送往医院就诊,使其顺利得到积极救治。据了解,该名老人由于当天中午胃口不佳,并没有吃饭,所以在出游时出现了低血糖反应而身体不适。临别时,游客不断向给予自己帮助的灵峰景区工作人员表达深深的谢意,并表示一定会带上朋友再次前来游玩。 工作人员用轮椅徒步将老人抬至检票口
02、“景美人更美,不虚此行!” “游客的包遗落了在灵岩站,请大家帮忙转告。”这是一条发送至雁荡山各个工作群的失物招领信息。10月3日中午,灵岩站厕所保洁人员在打扫卫生时,发现一游客遗落的双肩包,内含现金及各种有效证件、银行卡,在上交办公室后,景区工作人员极力寻找线索与失主取得联系。约半小时后,来自大荆的王先生匆忙赶来,说明了自己丢包的情况。通过核实,工作人员确定其为双肩包失主。经了解,原来王先生当时为了观赏“灵岩飞渡”表演,在上完厕所后,匆忙离开,不慎将包遗忘在洗手台面上。当他寻回双肩包,感激万分,当场拿出现金作为感谢,在被工作人员婉言谢绝后,王先生不断感慨道:“雁荡山,景美人更美,此次黄金周来雁,真是不虚此行!” 灵岩站景区工作人员拾得一游客遗落的双肩包,并物归原主。
03、“服务让我们宾至如归” “您好,请问景区站有老人出游辅助工具吗?” “您好,雁荡山全景区皆可为有需要的游客提供免费拐杖或轮椅。” 10月5日,重庆游客高先生带家人前往雁荡山游玩,但抵达目的地时才发现自己忘记为腿脚不便的父亲携带拐杖。当他抱着试一试的念头询问工作人员时,得到肯定的答复,这让游客一家人喜出望外。大龙湫景区站工作人员林爱苏为高先生准备好轮椅后,还讲解了一系列使用注意事项,从而为游客解决了燃眉之急,使其顺利出游。当高先生一家人结束游玩后,非常激动,一边在意见簿上写下了感谢的话语,一边感叹道:“雁荡山景区工作人员的服务让我们宾至如归,一路上,只要有工作人员看到我们带着老人,都主动上来询问我们是否需要帮助,太令人感动了!”
04、“遗落的车钥匙,我们帮您找回” 10月4日,来自温州市区的张先生,自驾来到雁荡山游玩,在将车辆停靠至游客中心后,张先生乘坐景区公交车来到了灵岩景区站。下车后,张先生突然发现车钥匙遗落在了公交车上。在他不知所措时,正在巡查路段安全的工作人员徐君林发现该名“愁眉苦脸”的游客。在询问情况后,徐君林一边安抚游客慌张情绪,一边联系景交公司工作人员,请其帮忙寻找遗落的车钥匙,不一会儿,传来遗失物已找到的消息。这时候,徐君林和张先生才齐齐松了一口气。“太感谢你们了,那一刻真的是不知道怎么办才好,多亏了你们的帮忙,我才得以有一个好心情继续欣赏旅途中的美景!”张先生激动地说道。 景交公司工作人员帮忙寻找游客遗落的车钥匙。
雁荡山执法中队卢昌兵在执勤第二天肺部严重感染,抽空去打点滴后回到工作岗位上继续执勤。 雁荡山大龙湫景区有游客脚扭伤,工作人员缪琴玉为其做脚背按摩。 雁荡山灵岩景区售票窗口工作人员为游客高效服务中。
在此,我们提醒广大游客:雁荡山竭诚为每一位游客提供便民服务,当您在遇到困难时,请及时与景区工作人员取得联系,我们将第一时间为您提供帮助! |
|||||