为进一步增强雁荡山旅游从业人员岗位责任意识和标准化规范化服务理念，提高管理服务技能和综合素质，浙江省温州市雁荡山管委会领导根据《2019年雁荡山管委会干部职工培训计划》和5A级旅游景区整改提升需要，决定于2019年8月26日—9月4日在雁荡山教师教育学院举办为期10天的“雁荡山旅游从业人员综合素质、服务技能提升专题培训班”活动。

本次培训分为AB两个班，参训单位有雁荡山博物馆八个景区、游客中心、公交公司、旅发集团、民宿、餐饮，导游员、旅行社等有近500多位工作人员参加了学习。

本次培训是由张家界景标文化传播有限公司全面实施，参与授课的老师有谌官枚老师、张玉兰老师、姚小云老师、海天老师、粟玲老师、刘洋老师等。

学员们学习有热情、有动力课程中互相交流、互相启发。通过老师引导，大家达成了共识从安于现状到自我超越的转变，要有不断超越自己能力的愿望，并不断地积极开启和亮出个人心智模式，快速地学习和进步。大家更希望拥有一个共同的目标，建立起一个有组织的学习型团队，以适应快速发展的文化旅游事业。

培训最后阶段，所有参训人员都参与了考试考核，并评选出前三十位优秀学员这次培训的效果十分显著，管委会领导与学员们一致高度认可景标公司师资的辛劳付出专业水准。

完成培训后，谌官枚老师、张玉兰老师分别对游客中心和灵岩景区内的标识标牌、厕所、环境卫生设施设备、服务质量等方面问题进行了7天的现场问题排查并提出相应的整改方案。

祝福雁荡山旅游景区越来越好！